예전부터 말 나오던 일같은데 아직도 뭐 준비 된게 없는갑네

카카오뱅크는 진짜 서비스 구려요

보안도없고

또 카카오냐!

이 정도면 캬캬오 아님?

이거시발 수면위로 올라온지가 언젠데

아직도 대책이없지 얨병.

저만한 금융 범죄에 대한 대책 마련이 아직 없다는 건 정부 차원에서 관심이 없다는 의미로 봐야 함. 이슈화시키고 언론에서 두들겨패기 시작하면 일이 좀 진척되겠지.

카카오 새끼들이 말을 ㅈ같이 한 건 사실이겠지만 실질적으로 할 수 있는 직접적인 조치가 없긴 할거임. 근데 고객응대 진짜 전문성 떨어진다 싶긴 함. 저런 류의 상담은 진짜 택도 없는 개소리라도 공감하는 시늉이라도 하게 교육시키는게 기본이고, 이전이 이미 발생 이력이 있어서 대응책이 없다는 걸 알면 그에 따른 대안조치라도 안내할 수 있도록 메뉴얼 만들어서 교육시키는게 당연한건데, 지금 글쓴 당사자는 그런 느낌을 거의 못받았다는 말이니까. 덩치만 불리고 일처리 보면 정말 아마추어임. 아마추어 수준으로 일을 하는데 돈을 왜 받냐?

카카오 쓰지마세요 개구리고 그 계좌로 거래도 힘듬.

이거 좀 예전부터 들었던 얘기긴 함

카카오가 원래 좀

와 저게 무슨 날벼락인가;

뭔 병신같은 일이..

카카오뱅크 문제가 아니고 법이 그렇습니다

시중 모든 은행에서 보이스피싱 긴급신고가 접수되면 바로 해당 계좌 동결 및 모든 계좌에 대한 비대면 거래정지가 이루어지고

신고자가 7일 이내 정식 보이스피싱 사건 접수, 7일이 지나면 유예 7일 추가로 더 사건 접수할 시간을 주고

그때까지 동결된 계좌는 신고자를 제외한 그 누가 무슨짓을 해도 풀 수가 없습니다.

만약 신고자가 정식 사건접수를 하면 해당 사건에 대한 수사, 피해사실 확인등이 필요해서 글 내용처럼 최소 3~4개월가량 시간이 걸리고,

이런 형태는 신고자가 정식 사건접수를 하지 않기 때문에 보통 15일이 지나서 계좌 동결이 풀립니다.

다만, 한번 신고된 계좌는 동결이 풀려도 더이상 사용할 수 없으며, 남은 잔액을 다른곳으로 이체하고 해당 계좌를 해지시켜야합니다.

보이스피싱 허위 신고 접수에 대한 처벌 규정이 없어서 가능한 범죄이고,

보이스피싱범한테 전화나 문자 답장으로 욕설 등으로 자극하면

10만원 입금하고 보이스피싱 신고해버리는 경우도 종종 있었습니다.

그와중에 텔레그램 대화내용 개역겹네 범죄자새끼 주제에... 진짜 뚝배기 깨버려야 하는데 

관련 기사

https://www.mk.co.kr/economy/view/2021/623360/

물론 금융신고가 들어와서 그렇긴 하지만

모르는 사람한테 돈 들어와서 은행에 연락해보니 개인정보라 다른 건 알려줄 수 없고 그 사람이 어떤 은행인지 알려줄테니 거기 고객센터로 연락하라고 알려주던데..

거기 전화거니 은행에서 그 사람한테 연락해줘서 컨택하고 돈 보내주고 끝난 적 있음.. 카뱅 대응도 별로인 거 같긴 함

유사 은행 좆카오가 또 

카뱅새키 줜나 무능하네

법을 고쳐야겠지..

성범죄 무고랑 다른게 무었?

대통령 계좌나 동결시켜봐. 얼마나 빨리 일 진행될지

그냥 낳아졌다는 이유만으로 온갓 개지랄을 당한다
살아간다는게 갈수록 지랄맞아지네

국회의원들 후원계좌 싸그리 짱깨한테 주면 그때부터 일하겠네

+ 업데이트 된 내용

+ 진행 상황 추가할게

나는 10월 4일에 카뱅측으로 이의제기 신청서를 제출했고

이후 연락이 없길래 어제 10월 5일 저녁

카카오뱅크와 재통화를 했어. 대응 메뉴얼과 신고자의 신상 및 신고사유에 관해

정확히 파악 후, 내 계좌를 정지 시킨게 맞냐고 물었더니 그렇다고 함.

오늘 10월 6일 오전 아홉시쯤 카카오뱅크 금융사기대응팀에서 전화가 옴

상담원 : 보내주신 이의제기 서류 확인했다. 고객님께 먼저 설명을 드리겠다.

일단 고객님의 계좌로 입금을 한 분은 실제 보이스피싱 피해자이시며, 보이스피싱범이

피해자의 휴대폰을 해킹하여 고객님의 계좌로 15만원을 송금한 것이다.

그러므로 이의제기 신청의 대상자는 아니시나, 자금 반환동의서를 작성해주시면

실제 피해자이신 ㅇㅇㅇ 님과 고객님간의 중계역할을 해드릴 수 있다.

나는 이 자금 반환동의서 자체를 처음 들었고, 카카오뱅크 측과 수차례 통화할때는 듣지못했던

새로운 사실들을 카카오뱅크의 금융사기대응팀 직원분께서 상세히 설명해주심.

진짜 너무 친절하시고 내가 통화중에 계속 울었거든

사담이지만 요몇일 진짜 너무 힘들었어, 이틀째 잠을 못자서 

어제도 수면제 먹고 2시간 겨우 잤는데 HE942 라는 놈이 내 친구한테 나에 대해 성희롱까지 했길래

멘탈 아예 부서진 상태였음.

자금 반환 동의서랑 본인사실확인서 (주민센터 발급 가능), 신분증 앞쪽 사본

이렇게 팩스나 이메일로 보내드려야하는데 나는 앞전에 이의제기 신청서 제출할때

본인사실확인서랑 신분증 사본 제출해둔게 있어서 자금반환동의서만 제출해주면 된다고 하셨고

내가 제출하는동안 상담원분께서 피해자에게 직접 연락하여,

나의 상황에 대해 말해주셨고 내 담당 수사관과 연락처를 알려드리며 피해자분께

15만원을 반환해드릴테니 신고 취소를 부탁드렸어

다행히 피해자분께서는 이 상황을 전부 이해하셨고

마침 은행 창구에 계셔서 반환 처리가 완료되면 바로 신고 취소를 해주시겠다는 답을 받았고

나는 지금 기다리고있는중이야

카카오의 대응에 불만을 가졌었고, 그래서 더 공론화 되기를 원했는데

카카오뱅크 금융사기대응팀이 빠르게 처리해주시려고 계속 전화를 주시고, 

실제 보이스피싱 피해자분에게도 잘 설명을 해주셔서 일단은 한숨 돌렸다고 생각함.

그리고 금융사기대응팀 상담원분께서 앞전에 전달안됐던 부분에 대해 진심으로 사과해주셨고

다른 상담원들과 통화했을 때

오안내 (해결방안이 없다, 일주일 기다려야한다 등등)

드린점에 대해서도 계속해서 카카오뱅크를 대표해서 사과해주셨음

(내가 너무 힘들고 괴롭다고 계속 우니까 상담원님도 목소리가 계속 떨리셔서

잘 안내 드려야하는데 목소리 떨려서 죄송하다고 사과하셨어.. ㅠㅠ)

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이 글을 쓰던 중에 카카오뱅크에서 다시 전화가 오셨고

반환을 진행할거고 주민번호와 비밀번호 눌러달라고 하셔서 눌렀더니 

15만원이 피해자분 계좌로 이체 진행됐어

그 이후에 바로 계좌 정지 해제 해주셨고

각종 은행에서 비대면 거래 제한 해지 문자가 날아오더라

문자 받자마자 엉엉 울었는데, 일단 침착하게 기존에 가지고있던 카카오 계좌 바로 해지하라고 하셔서

전화끊고 바로 해지했고 

다른은행 어플 확인해본결과, 정상이체 되고 모든 거래 가능해졌어

10월 3일 저녁 7시에 일어난일이고 오늘 10월 6일 오전 10시가 조금 넘어서 해결이 됐네

3일 조금 넘는 시간동안 모든 비대면 거래가 막히고 범인에게 협박을 당하고 온갖 희롱을 당하며

너무 막막했고 힘들었고 괴로웠어

내 정보를 어디까지 알고있을지 모르니까 스트레스 받고

밤에는 과호흡와서 기절 직전까지 갔었음

지금은 해결됐지만 아직도 진정은 안되고 내일 실화탐사대랑 인터뷰하기로 했어

출처 : https://m.cafe.daum.net/subdued20club/LxCT/314240?svc=cafeapp

Re 24. SeungK (클릭하면 이동)

어휴 해결이라도 되어서 다행이네요. 

정신적 피해는 돌려받을수가 없지만....

딱히 카뱅이 문제같지는 않은데

좆카오 좀 망했으면 좋겠네

법 만드는 새끼들, 집행하는 새끼들 전부 현실감각이 떨어지니 실제 적용받는 대부분 소시민들은 답답해 뒤지는 수 밖에 없는거 같음...

Re 26. LQ (클릭하면 이동)

읽어보면 상담대응 서비스 부분에서 미흡하다는 거 알 수 있지 않나요?

카뱅이 근본적인 문제라는 게 아니라

상담사가 문제 해결은 못하더라도 공감은 해줄 수 있는데 말이죠..

Re 24. SeungK (클릭하면 이동)

링크 안에 추가 글 더 추가 됬네요

계좌 유출 경로가 빡게감;;;

Re 24. SeungK (클릭하면 이동)

"어제도 수면제 먹고 2시간 겨우 잤는데 HE942 라는 놈이 내 친구한테 나에 대해 성희롱까지 했길래

멘탈 아예 부서진 상태였음."

접촉도 피해자가 먼저 시도했고 텔레그램도 삭제했는데 HE942가 어떻게 피해자 친구한테 연락을 할 수 있는거임?
무슨말인지 이해가 안되네

범죄 자체도 악질인데, 경쟁 업체 죽이기를 목표로 행하는 경우도 있다고 합니다. 

http://huv.kr/pds1184414