- 운영진에게 게시판은 회원과 운영진의 소통을 위한 공식적인 채널로 사용되는 곳입니다. 여기에서는 건의/요청, 신고, 버그리포트, [자주하는 질문]에 포함되어 있지 않은 운영에 대한 전반적인 질문이 해당됩니다.
- 신고사항 양식을 지키지 않은 신고에 대해서는 양식 미비로 간주하고 처리하지 않을 수 있습니다. 반드시 아래 가이드라인에 따라 신고사항을 작성해주시기 바랍니다.
- 작성하시는 게시물은 다른 회원들도 열람이 가능하므로 익명 제보를 원하시는 경우, 운영자에게 쪽지를 보내주시기 바랍니다.
단, 익명 제보일지라도 처리된 신고 건에 대해 피신고 회원 및 처리 내역은 공개되도록 변경되었습니다. (2023.09.07 이후)
https://v12.battlepage.com/??=main.toadmin.view&no=5720 관련 건의 참고
<가. 신고 사항 양식>
1. 신고 내용에 반드시 포함되어야 할 내용
1) 회원 닉네임 및 회원번호
2) 신고할 게시물 (이하 게시글 및 댓글을 모두 포함) 링크 또는 해당되는 쪽지의 스크린샷
3) 신고 사유
4) 카테고리는 "신고사항"으로 고정
2. 제재 기준
1) 회원 비방
표현과 상황을 종합적으로 고려했을 때, 상대방이 모욕을 느끼기에 충분한 상황이며 대상이 배틀페이지 회원으로 간주될 경우
(예 : 상호 비방, 신고/건의 게시물 작성자에 대한 비난 행위, 특정 회원을 지칭하는 것이 명확하나 불특정인 것처럼 위장하여 비난하는 것 포함)
= 제재 기준에 따라 처리
그 외의 경우
= 분쟁 조장 기준에 따라 처리
2) 분쟁 조장
신고사항에 있어 분란 조장에 대한 범위나 유형이 다양하므로 기본 원칙을 세우고, 그 기준에 따라 판단함.
ㄱ. 회원 간 상호작용 중 내용과 관련없는 비꼬기 (차단 여부, 제재 사항 언급 등)
ㄴ. 어떤 게시물에서 발생한 어떤 회원의 의견 개진에 대하여, 다른 게시물을 이용한 분쟁 조장 행위
ㄷ. 사이트 이용약관에 준하여 반사회적인 내용
ㄹ. "혐오의 정당화" 시도를 통한 분쟁 유도 행위
ㅁ. 기타 분쟁을 유도하는 내용 등 제재가 필요하다고 판단되는 경우
3) 운영 시스템 악용
ㄱ. 신고, 차단, 쪽지, 느낌 등 커뮤니티 운영을 목적으로 수행되는 사이트 내 기능에 대하여, 어떤 회원이 타인으로 하여금 그 기능의 사용을 조장/종용/강요하거나 악용하는 등 본래 취지의 목적과는 다른 용도로 사용한다고 판단되는 경우
(예시. 특정 회원에 대한 무분별하고 반복적인 "싫어요" 느낌 사용, 신고를 빙자하여 타인에게 맞신고/차단 기능의 사용을 종용하는 등등)
위 항목 중 어느 하나라도 위반한 경우, 분쟁 조장으로 판단하여 제재 수위를 운영진이 결정할 수 있음
4. 예외 조항
ㄱ. 다만, 상기한 제재 기준에 해당하지 않고, 회원 간 정상적인 의견 교환으로 인정될 수 있는 경우 제재 대상에서 제외될 수 있음
ㄴ. 신고자가 제재 기준에 포함되는 행위를 했을 경우, 해당 신고에 대해서는 처리 반려 또는 거부될 수 있음
ㄷ. 동일 또는 관련된 게시물 내에서 서로 연관성이 있는 분쟁 행위가 발견되었을 경우, 그 1차적으로 분쟁을 발생시킨 내용을 고려하여 다른 분쟁 행위의 제재 여부에 반영할 수 있음
5. 기타 조항
1) 이 공지에서 언급되지 않은 사항에 대해서는 각 게시판 공지에 따라 대응
2) 상기 항목 이외에 기타 제재가 필요하다고 판단되는 경우, 운영진 논의를 통해 결정
3. 활동 제재 범위
경미하거나 기타 제재 기준을 위반한 경우 : 권고 1회
제재 이력이 없는 경우 : 주의 1회
동일 사유 제재된 이력이 2회 이상 또는 중대하다고 판단되는 경우 : 주의 2회 이상
스팸성 광고 게시물 및 중복 계정 : 경고 3회
기타 시스템 악용에 따른 추가 제한 사항 : 일정 기간 게시물/댓글 작성 금지
<나. 이의 제기 양식>
1. 이의 제기의 취지
제재된 회원은 제재 기간 중, 제재 "결과"에 한하여, 나-2. 양식에 따라 글을 작성하여 제재에 대해 이의를 제기할 수 있음.
운영진은 해당 이의제기에 대해 "가. 신고 사항 양식- 2.제재 기준"에 부합하는 제재가 아니라고 판단할 경우, 제재 결과에 대해 사전 안내 후, 해당 제재사항을 철회 또는 수정할 수 있음.
2. 내용에 반드시 포함되어야 할 내용
1) 대상이 되는 신고글 링크
2) 카테고리는 "건의사항"으로 고정
3. 하기 사항은 이의제기로 간주하지 않고 대응하지 않을 수 있습니다.
- 쪽지를 통한 이의제기
- 신고 행위 자체에 대한 이의제기
- 제재에 해당하는 신고 게시물에 대한 2회 이상의 이의제기
- 신고 게시물에 대한 이의 제기 이외의 내용을 포함하는 경우 (처리 지연 등 운영 전반에 대한 감정적인 불만 표출, 기존 제재사항에 대한 언급 등)
- 그 외 "나-1. 이의 제기의 취지"에 해당되지 않는 회원의 이의제기
<버그 제보 양식>
사이트 이용 중 불편을 겪으신 부분에 대해서 하기와 같은 양식에 따라 버그를 제보해주시면 문제 해결에 큰 도움이 됩니다.
예시)
문제가 발생하는 기기와 그 운영체제: 윈도우 10 20H2 / 갤럭시 S20, Android 11 / iPhone 12, iOS 14 등
브라우저 (버전 포함) : 파이어폭스 84 / Chrome 85 / 삼성 인터넷 11.1 등
증상 요약 : 텍스트 편집기의 일부 메뉴가 이상하게 보입니다
=========================
2020.8.29 업데이트
제재 기준 - 분쟁 조장 조항 중 일부 게시판에만 존재했던 내용 반영
제재 기준 - 기타 제재에 관한 일부 항목 수정
제재 범위 - 권고에 대한 세부 설명 추가
2020.12.7 업데이트
- 회원 비방 항목 통합 및 분쟁 조장 기타 항목 신설
2020.12.31 업데이트
운영 시스템 악용 조항 및 게시물/댓글 작성 금지 조항 추가
2021.06.05 업데이트
분쟁 조장 제재 조항 추가 및 예외 조항 추가
